Superlotação e falta de profissionais: pacientes esperam mais de 5h em UPA em Natal
8 de abr. 2025 
11h27
Pacientes esperaram por pelo menos 5 horas para serem atendidos na Unidade de Pronto-Atendimento do Potengi (UPA Potengi), na Zona Norte de Natal, nesta segunda-feira (7).
Quem aguardava por atendimento denunciou, além da demora, superlotação tanto na recepção quanto nos corredores da unidade, além de falta de profissionais e de infraestrutura, com equipamentos e até torneiras quebradas.
Segundo a direção, a demora no atendimento nesta segunda-feira ocorreu devido à falta de profissionais no quadro da unidade, como técnicos de enfermagem, por exemplo.
A direção informou que atende em média 13 mil pessoas por mês, tendo uma média de 450 por dia.
Em nota, a Secretaria Municipal de Saúde (SMS) Natal informou que nesta segunda foi registrada uma demanda maior para atendimentos de pacientes “que apresentam casos menos graves, como síndromes gripais; arboviroses (como dengue, Zika e Chikungunya) e outras patologias não urgentes”.
Segundo a SMS, “somados aos atendimentos de casos de urgência e emergência, acarretou em um tempo de espera maior para os pacientes não urgentes”.
O que diz a secretaria municipal de saúde
A SMS informou ainda que a unidade é um serviço de porta aberta e, portanto, “está suscetível a momentos de grande procura pela população, mas que todos os atendimentos estão sendo realizados, e que está agindo para regularizar o fluxo o mais breve possível”.
Segundo a pasta, 70% dos atendimentos registrados nas unidades de pronto atendimento não constam como perfil de urgência e emergência, e sim de atendimento de atenção primária.
A SMS disse que o público que deve procurar os serviços das UPAs são pessoas que apresentem casos como:
- febre alta acima de 39 °C;
- fraturas e cortes com pouco sangramento;
- parada cardíaca;
- infarto (dor no peito);
- derrame (AVC);
- queda com torção e dor intensa ou suspeita de fratura;
- reação alérgica grave;
- mordida de animais;
- acidente de carro/moto;
- cólicas renais;
- falta de ar intensa;
- crises convulsivas;
- ferimento por arma de fogo ou objeto cortante;
- dores fortes no peito;
- vômito constante;
- queimaduras;
- tentativa de suicídio.
Sobre o equipamento de raio-x, a pasta disse que o equipamento “teve que passar por um processo de reposição de uma peça pertencente ao aparelho, e a secretaria aguarda retorno da empresa responsável pela substituição”.
“Os pacientes que necessitam do exame de radiografia são direcionados para a realização do procedimento em outros serviços de saúde do município, não ocorrendo prejuízos ao acolhimento dos usuários”, completou a nota.
Fonte: G1RN
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