CSU mantém selo ONA 2 e reforça qualidade assistencial da Unimed Natal
1 de maio. 2025 
14h04
Pouco mais de um mês após sua inauguração, o Complexo de Saúde Unimed (CSU) conquistou um importante reconhecimento nacional: a manutenção do Selo ONA 2. Concedido pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), o selo é resultado de uma rigorosa auditoria externa que avaliou mais de mil requisitos relacionados à Gestão Organizacional, Atenção ao Paciente, Diagnóstico e Terapêutica, além de Gestão de Apoio.
A trajetória recente de acreditação da Unimed Natal teve início em 2021, quando o então Hospital da Unimed recebeu o selo ONA 1 (Acreditado). Em 2023, após nova auditoria, o HU foi acreditado no nível ONA 2 (acreditado pleno), que atesta não apenas o cumprimento dos princípios de qualidade e segurança assistencial, mas também a existência de uma gestão integrada e eficiente. Em 2024, o selo foi mantido e, agora, em 2025, após três dias de auditoria técnica, o recém-inaugurado CSU garantiu novamente a certificação, alcançando a manutenção do selo ONA 2 pelo terceiro ano consecutivo.
O diretor-presidente da Unimed Natal, Dr. Márcio Rêgo, comemorou o resultado. “Estamos extremamente entusiasmados e felizes com a manutenção da ONA 2 do nosso Complexo de Saúde Unimed. Esse resultado é fruto de um trabalho sério e de muita dedicação dos nossos colaboradores, dos nossos cooperados, e que vem para validar a qualidade do nosso serviço e beneficiar ainda mais todos os nossos beneficiários”, pontua.
Para o diretor médico do CSU, Dr. Hércules Albuquerque, a conquista, apenas 30 dias após a transição do Hospital da Unimed para o maior complexo hospitalar do estado, reafirma a grandeza e o padrão de excelência do projeto. “Receber o selo ONA por três anos consecutivos, mesmo após uma fase de grandes transformações, reflete o compromisso técnico e humano das nossas equipes. São mais de 900 colaboradores dedicados a oferecer o melhor e mais seguro atendimento aos beneficiários da Unimed Natal. Essa conquista nos inspira a seguir evoluindo continuamente”, destaca.
Gestora de Qualidade da Unimed Natal, Isabela Durso reforçou a importância desta certificação. “A cada 8 meses nos submetemos voluntariamente à auditoria ONA, porque a Unimed Natal tem como propósito promover saúde com qualidade e segurança. Esse reconhecimento consecutivo nos orgulha e confirma que estamos no caminho certo”, afirma.
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